Technico-commercial H/F

Technico-commercial / Technico-commerciale

Description du poste :
LHH, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Technico-commercial en électricité H/F:
Le Technico-commercial conseille les clients professionnels, propose les solutions techniques et vend les produits adaptés à leurs
besoins. Il travaille en appui des commerciaux itinérants en traitant directement des clients de leur périmètre.
Le technico-commercial conseille les clients professionnels, propose des solutions techniques adaptées à leurs besoins et commercialise les produits correspondants. Il intervient en appui des commerciaux itinérants sur les clients de leur périmètre.
Activités principales
Chiffrage et vente de solutions techniques
- Élaboration des offres de prix et des devis
- Information sur les délais et disponibilités
- Suivi, relance et négociation commerciale
Réponse technique et conseil client
- Analyse des besoins et proposition de solutions techniques adaptées
- Mise en avant des nouveaux produits et solutions de l'entreprise
- Coordination avec les fournisseurs et les équipes techniques internes
- Veille technique et recherche de solutions complémentaires
- Négociation de remises complémentaires
Gestion et suivi des commandes
- Saisie et suivi des commandes dans le système d'information
- Coordination avec les services Approvisionnement et Logistique
- Information clients sur les délais spécifiques
- Traitement des réclamations et litiges
Développement du chiffre d'affaires et de la marge
- Atteinte des objectifs de CA, de marge et de taux de transformation des devis
- Défense des prix de vente et négociation des conditions d'achat
- Développement des ventes additionnelles et accompagnement des clients sur les outils de vente en ligne
- Orientation des choix clients selon la politique produits de l'agence
Contribution au fonctionnement de l'agence
- Polyvalence et soutien aux autres postes si nécessaire
- Participation aux inventaires
- Proposition d'améliorations des outils, méthodes et process
- Respect des horaires d'ouverture de l'agence
Indicateurs de performance
- Chiffre d'affaires et valeur des commandes gérées
- Taux de marge
- Taux de transformation des devis
- Typologie et taille des clients suivis
- Niveau de satisfaction des clients, notamment en comptes clés
Description du profil :
Compétences requises
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise ERP SERIEM Commerce & Logistique
- Bonne maîtrise du Pack Office & Outlook
Connaissances :
- Maîtrise du ou des domaines techniques traités (courant fort, courant faible, climatisation...)
- Connaissance des produits, prix, promotions, services
- Connaissance des clients, des concurrents
- Connaissance des techniques de négociation commerciale
- Connaissance du système d'information
- Connaissance de la logistique
- Connaissances en droit du commerce
- Connaissance des règlements et processus financiers
Compétences techniques :
- Savoir se fixer des objectifs et les suivre
- Savoir négocier avec les clients
- Savoir chercher des informations manquantes
- Savoir communiquer avec des experts
- Savoir communiquer avec les clients
- Savoir négocier avec des fournisseurs
- Savoir mener une veille concurrentielle
- Savoir gérer une commande
- Savoir traiter les réclamations et les litiges
- Savoir traiter les défauts de paiement
- Savoir négocier
Compétences comportementales :
- Rigueur et sens du contrôle
- Anticipation et autonomie
- Innovation et créativité
- Démarche pro-active vers les clients
- Esprit d'équipe et coopération
- Recherche du résultat