Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Salaire : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Gestionnaire Relation Client & Support Logistique F/H - Beauté & Cosmétiques - CDD en Martinique

Le Poste : Un rôle clé alliant Service Client et Logistique

Pour le compte d'un acteur majeur de la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau.

Sous la responsabilité de l'Office Manager, vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous êtes le garant de la fluidité opérationnelle et de la satisfaction des distributeurs professionnels (B2B).

Vos missions principales :

Gestion de la Relation Client (Expertise attendue) : Conseil technique sur la gamme skincare, gestion des réclamations complexes, accueil physique et téléphonique des distributeurs.
Pilotage des Flux : Saisie, préparation et suivi rigoureux des commandes. Vous assurez l'interface directe entre la vente et l'expédition.
Logistique Opérationnelle : Réception de marchandises, préparation quotidienne des colis et gestion des stocks.
Développement Commercial : Appels sortants ciblés (suivi de paiements, promotions, mises à jour CRM) et participation aux événements de la marque.

Profil recherché : L'expérience est impérative

Ce poste nécessite une autonomie immédiate.

Expérience exigée : Vous justifiez d'un minimum de 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire alliant impérativement relation client et gestion logistique (idéalement en environnement B2B).
Formation : Bac +2 minimum en Commerce, Gestion ou Logistique.
Compétences techniques : Maîtrise avancée du Pack Office / Google Workspace et usage quotidien d'un CRM requis.
Savoir- être : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation sans faille et votre capacité à gérer des flux multiples simultanément sans perdre en qualité.
Atout : La maîtrise de l'anglais est un vrai "plus" pour échanger avec les partenaires internationaux.

Prise de poste : Dès que possible.

Localisation : Fort-de-France, Martinique

Contrat : CDD (7 mois) - 39h/semaine

Rémunération : 2 100 € à 2 200 € brut mensuel + tickets restaurant + mutuelle