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Gerente de Relacionamento com o Cliente

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Tipo de contrato : duração fixa

Duração (meses) : 36

Experiência : > 3 anos

Guiana Francesa | 973

Emprego

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Gerente de Relacionamento com o Cliente

Apresentação do Centro Hospitalar de Cayenne:
Principal instituição de saúde pública da Guiana Francesa, o CHC tem uma vocação regional e missões universitárias para todo o território da Guiana e uma população em rápido crescimento. Oferece cerca de 700 leitos e vagas em curta estadia, RSE, psiquiatria e geriatria, organizados em 8 polos clínicos e médico-técnicos. Possui todos os centros de prevenção e cuidado deslocalizados (CDPS) garantindo o acesso a cuidados essenciais.
Definição do trabalho:
A principal missão do agente de acolhimento é acolher, informar e orientar a equipe não médica e o público para a área de acolhimento do Departamento de Recursos Humanos.
Ele gerencia o correio de acordo com as diretrizes do Diretor de Recursos Humanos (recepção, registro, expedição).
Gerencia inscrições de estágio de organizações externas de acordo com um procedimento decidido por sua hierarquia.
Missões/Principais atividades:
·         Recepção física e telefônica do público (pessoal institucional, organizações que trabalham em colaboração com o HRD).
·         Orientação do pessoal para o interlocutor certo dentro do departamento
·         Coleta e processamento das informações necessárias para o funcionamento do serviço e transmissão aos respectivos gestores.
·         Abrindo, salvando e classificando mensagens de e-mail e e-mails.
·         Recebimento e registro de editais de paralisação do trabalho e atestados médicos utilizando tratamento específico.
·         Elaboração de cartas (dependendo das solicitações do HRD ou dos assistentes de HRD).
·         Reprodução e distribuição de documentos e arquivos.
·         Missões acessórias transmitidas pela gerência
·         Organização de reuniões de RHD, treinamento ou outros eventos relacionados ao serviço (reserva de quarto - comunicação)
·         Gestão de estagiários e documentos administrativos relacionados às diversas solicitações (acolhimento de professores e orientação, acompanhamento de solicitações de orientações funcionais).
·         Inventário, encomenda, recebimento, triagem e distribuição de equipamentos de escritório e suprimentos no HEXTANT.
·         Inventário e ordem de produtos de higiene para o serviço.
·         Gestão e rastreamento de crachás profissionais
·         Gestão e acompanhamento da sinalização do serviço (portas, bancos.)

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