Assistente para usuários em ciência da computação

Assistente para usuários em ciência da computação

Além das implantações do projeto, cabe ao técnico local manter em condições operacionais o sistema de informações e o parque de equipamentos de informática. Braço armado do departamento de TI e telecomunicações (DIT) da região, você será o ator privilegiado do apoio local e virá em apoio às diversas áreas técnicas. Você vai intervir o mais próximo possível dos usuários por intervenções nos diversos tribunais, estabelecimentos penitenciários e unidades educacionais.
Suas principais atividades
Como parte das implantações: instalar e renovar equipamentos e softwares de COMPUTADOR, manter este equipamento em condições operacionais e de segurança e garantir a implantação de soluções de segurança.
No campo da solução de problemas: fornecer atividade de suporte telefônico periódico e solução de problemas nível 3, apoiar as áreas do Departamento de Ciência da Computação e Telecomunicações (DIT).
Quanto ao componente organizacional: realizar ações de restituição atualizando ferramentas diárias de monitoramento de atividades, painéis de inventário e departamentos, escrever procedimentos e relatórios relacionados à atividade e participar de reuniões de equipe e projetos direcionados.
Além disso, a pedido de seus superiores, o técnico realizará qualquer missão no âmbito das atividades do DIT.

Sua hierarquia
N+1: Fabrice LE CADRE, Vice-Chefe do Departamento de Ciência da Computação e Telecomunicações dos Territórios Ultramarinos
Seus contatos de negócios
Interna: os agentes do departamento, os gerentes de projetos do serviço digital, os usuários das diversas diretorias empresariais (serviços judiciários, serviços penitenciários, proteção judicial da juventude).
Externo: os provedores dos diversos contratos de suporte departamental.