Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Salaire : Mensuel de 2379.90 Euros sur 12.0 mois

La CGSS GUYANE est à la recherche d'un(e) technicien(ne) front office recouvrement. Le recrutement se fera par le biais d'une évaluation avec la Méthode de Recrutement par Simulation des habiletés suivantes (ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle) :

Vous assurez un recouvrement correct, et dans les délais impartis, des créances de la CGSS et serez amené(e) à :

- Informer, accueillir et conseiller les cotisants et nos partenaires,
- Gérer les comptes cotisants sur le plan administratif et comptable,
- Assurer le contrôle à priori et à posteriori de la gestion des comptes,
- Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable,
- Vérifier les conditions de recevabilité des demandes de délais pour l'instruction des dossiers et les notifications, choisir la procédure adaptée aux situations à régler au regard de la législation
- Participer à la performance globale de l'unité de travail et à la qualité du service rendu aux cotisants,
- Assurer un appui technique dans la gestion des comptes,
- Garantir aux clients internes et externes des produits et des services qui répondent aux exigences de qualité de performance.

Vous devrez :

- Etre organisé, rigoureux, méthodique
- Maîtriser les outils bureautiques (Word et Excel)
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
- Respecter les règles de confidentialité concernant les données individuelles relatives aux situations des clients.