Agent de réservations (H/F)

L’Agent de Réservations est chargé de la prise des réservations (par téléphone ou par email) dans le respect des procédures internes.

L’Agent de Réservations véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.



Ses activités sous la responsabilité de notre Revenue Manager sont :

- Optimisation du planning en lien avec la stratégie mise en place
- Opérations administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur extranets des OTA)
- Suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires
- Suivi des réservations Groupes
- Suivi de la caisse quotidienne du département Réservations
- Mise à jour de l’inventaire sur les canaux de distribution
- Assistance sur diverses missions de Revenue Management (mise à jour du Daily pick-up, benchmarks ponctuels, maintenance des canaux de distribution)
- Communiquer et coopérer avec les autres services
- Mise à jour des procédures internes.



Si vous avez :

- Sens de l’accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale et assurance
- Un fort dynamisme et une grand réactivité
- Anglais courant (espagnol ou portugais serait un plus)


Et si vous partagez nos valeurs : Professionnalisme, Discrétion, Humilité, Gentillesse


Postulez par email.


Vos avantages :

- Poste logé
- Mutuelle d'entreprise
- CDI
- A pourvoir dès que possible


Contact :

Hôtel Christopher St. Barth

97133 Pointe Milou
Madame Pellissier Emeline
Collaboratrice RH