Technicien / Technicienne service rapide en automobile

Technicien / Technicienne service rapide en automobile

Alternance :

Nous proposons les titres professionnels suivants :

Niveau 4 durée 15 mois :

- Conseiller.e de vente
- Assistant.e Manager
- Technicien.ne en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois :

- Assistant.e commercial.e
- Manager d'établissement marchand
- Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
- Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste :

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, plusieurs Conseillers/ères commerciaux spécialisés/ées en service automobile en alternance, sur le Sud.
Passionné-e par la relation client et le secteur automobile, vous aimez conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins de service ?
Vos missions :

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dès leur arrivée à l'atelier

- Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques

- Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des clients

- Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement?)

- Gérer la relation avec les experts et le suivi des expertises

- Traiter les réclamations clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation

- Participer à la promotion des offres de service

- Restituer les véhicules en garantissant une expérience client de qualité
Horaires : Du lundi au samedi de 08h00 à 18h00 (Selon planning)
Secteur : Sud
Ce que nous vous offrons :

- Une formation professionnelle en alternance
- Un accompagnement tout au long de votre parcours
- Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur

Profil recherché :

- Attiré(e) par l'univers automobile et la relation client

- Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)

- Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact

- Curieux(se) et motivé(e) à apprendre un métier terrain

- Capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant
Si vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez !

Savoir-faire demandés :

- Garantir la satisfaction des clients
- Avoir des connaissances en informatique
- S'adapter à des changements de situation

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Analyste
- Chaleureux
- Communiquant
- Ecoute