Agent / Agente litiges transport de marchandises

Agent / Agente litiges transport de marchandises

Alternance :

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :

Entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandises et de colis à destination de toute l'île, reconnue pour son professionnalisme et la qualité de son service client. Elle offre à ses alternants un cadre formateur pour développer des compétences administratives et relationnelles.
Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, transporteurs et partenaires
- Renseigner les visiteurs sur les services et procédures de l'entreprise
- Gérer les plannings de rendez-vous et de livraisons
- Assurer la saisie et la mise en forme des documents administratifs
- Suivre les courriers, emails et appels entrants et sortants
- Participer à la gestion des dossiers clients et transporteurs
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour fluidifier les échanges
Profil recherché :

Votre profil :

- Bon sens relationnel et capacité à accueillir différents interlocuteurs
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques
- Rigueur et organisation dans le suivi administratif
- Motivation à évoluer dans un secteur dynamique lié à la logistique et au transport
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe

Savoir-faire demandés :

- Assurer des activités administratives de routine
- Classer des documents
- Gérer les transactions financières
- Utiliser des systèmes bureautiques
- Émettre des factures de vente

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Calme
- Chaleureux
- Persévérant
- Sens du détail
- Structuré