Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Alternance :

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :

Spécialisée dans la logistique et le transport de marchandises, cette entreprise propose à ses alternants une immersion dans un environnement rythmé où la réactivité et la précision sont essentielles.
Vos missions :

- Assurer l'accueil et l'orientation des chauffeurs et clients
- Effectuer la saisie de documents et données logistiques
- Gérer les appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les bons services
- Classer et archiver les dossiers de transport
- Participer au suivi administratif des livraisons et réceptions
- Collaborer avec les équipes pour garantir la bonne circulation des informations
Profil recherché :


- Aisance relationnelle et bonne communication orale
- Sens de l'accueil et du service client
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise de base des outils informatiques
- Motivation pour découvrir le secteur du transport public

Savoir-faire demandés :

- Assurer des activités administratives de routine
- Classer des documents
- Gérer les transactions financières
- Utiliser des systèmes bureautiques
- Émettre des factures de vente

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Calme
- Chaleureux
- Persévérant
- Sens du détail
- Structuré