Agent / Agente de médiation dans les services publics

Agent / Agente de médiation dans les services publics

Alternance :

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

PME familiale reconnue pour la qualité de ses prestations de services aux particuliers et entreprises. L'entreprise propose un cadre professionnel où la polyvalence, la proximité et l'esprit d'équipe sont valorisés.
Vos missions :

- Assister la direction dans l'organisation quotidienne de l'entreprise
- Planifier et gérer les rendez-vous, réunions et déplacements
- Assurer le suivi et la mise en forme des dossiers administratifs et commerciaux
- Gérer la rédaction, la mise en page et l'envoi de courriers et emails importants
- Suivre les tableaux de bord et préparer des comptes rendus pour la direction
- Participer à la coordination des projets et actions internes
- Faire le lien entre la direction et les équipes opérationnelles

Profil recherché :

- Excellentes compétences organisationnelles et sens de la rigueur
- Bonne expression écrite et orale, capacité à synthétiser les informations
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook?)
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Motivation pour évoluer dans une structure familiale à taille humaine
- Esprit d'initiative et polyvalence

Savoir-faire demandés :

- Classer des documents
- Communiquer des messages aux gens
- Entretenir des systèmes de communication interne
- Suivre des instructions
- Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Compréhensif
- Empathique
- Energique
- Méticuleux
- Orthographe - grammaire