Agent / Agente d'accueil
Annonce modifiée le 06/10/2025
Agent / Agente d'accueil
Alternance :
Les missions proposées sont les suivantes :
VOLET 1 - ASSISTANAT
- Accompagner le pôle accompagnement / formation dans ses actions ( suivi des pannes, sinistres, absence...)
- Organiser le classement et l'archivage physique et numérique des documents traités
- Gérer les démarches administratives liés aux salariés en insertion
- Gestion des EPI
- Assurer en amont la préparation et le suivi des dossiers du le pôle accompagnement / formation
Volet 2 - ACCUEIL
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, partenaires, du public (majoritairement des demandeurs d'emploi de plus de 26 ans en difficultés d'insertion) - RDV et flux
- Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques, orienter les appels vers le bon interlocuteur (interne ou externe) et gestion des messages
- Tenir le registre des appels téléphoniques et physiques
- Accueillir physiquement les rendez-vous et le flux
- Traitement et distribution des courriers
- gestion des fournitures et de la logistique des différentes salles (formation, réunion, informations collectives.)
- S'assurer de la transmission des informations en interne et en externe (documents provenant des différents services de l'entreprise ou de l'extérieur)
TÂCHES COMMUNES AUX DEUX VOLETS
- Organiser le tri et l'archivage des documents importants (collecter, traiter, classer et mettre à jour l'information).
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire.
- Rendre compte à travers des points réguliers de l'avancement de son travail
- Rassembler et mettre en forme des éléments de suivi (tableaux de bord, indicateurs, reporting.).
Profil recherché
- Vous préparez un diplôme type BTS Support à l'Action Managériale, BUT GEA, ou Titre professionnel assistant de direction
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent sens du relationnel
- Maitrise de soi
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Dynamisme, conscience professionnelle, réactivité et adaptabilité sont des qualités essentielles
