Web commercial / Web commerciale

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RESPONSABILITÉS :

Directeur rattaché(e) au Directeur des Ventes et en tant que Commercial Itinérant H/F, vous êtes chargé(e) de développer l'activité de l'entreprise sur le territoire réunionnais.

Vos principales missions sont les suivantes :

Développement commercial
• Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels (entreprises, administrations, collectivités)
• Assurer une prospection active (terrain, appels, salons, réseau) pour créer des opportunités commerciales
• Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée

Présentation des solutions
• Présenter l'offre de produits et services (solutions d'impression, dématérialisation, cloud, téléphonie IP,...) avec une approche technique et pédagogique
• Élaborer les propositions commerciales en lien avec les équipes techniques
• Réaliser les démonstrations et soutenances commerciales si nécessaire

Fidélisation & suivi des clients existants
• Assurer le suivi régulier des comptes clients : satisfaction, accompagnement, renouvellements
• Identifier de nouvelles opportunités chez les clients existants (up-sell, cross-sell)
• Garantir un accompagnement technico-commercial de qualité en traitant les réclamations et demandes spécifiques, en coordination avec les services internes

Suivi et reporting
• Mettre à jour le CRM avec rigueur
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité commerciale, les résultats et les tendances du marché

PROFIL RECHERCHÉ :

Plus que les diplômes, nous valorisons avant tout le « savoir-faire ».
Vous êtes le profil idéal, si vous êtes capable de :

• Négocier et vendre en adaptant votre discours à des clients variés
• Convaincre et argumenter avec aisance, qu'il s'agisse de présenter une nouveauté, de discuter un prix, un délai, une condition commerciale, ; voire de désamorcer des objections ou un mécontentement
• Maîtriser vos produits, leurs caractéristiques et les bases techniques nécessaires à leur utilisation
• Prendre et transmettre les commandes avec rigueur et réactivité
• Résoudre les problèmes à distance, en apportant des solutions concrètes et efficaces
• Prospecter activement de nouveaux clients et assurer une veille sur votre marché
• Planifier et optimiser vos tournées commerciales pour une efficacité maximale
• Suivre les évolutions du marché et les offres concurrentes afin d'ajuster votre approche commerciale
• Communiquer les informations pertinentes recueillies sur le terrain avec précision et fiabilité
• Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi commercial de manière régulière

De plus, vous vous distinguez par les qualités humaines, le sens du service et les « savoir-être » suivants :

• Faire preuve d' autonomie, d' initiative et de réactivité face aux imprévus
• Disposer d'une grande capacité d'écoute pour comprendre les besoins des clients et des partenaires
• S'adapter en permanence à de nouveaux interlocuteurs, produits ou environnements
• Allier rigueur organisationnelle et sens des priorités dans la gestion de votre activité.
• Communiquer avec aisance avec des interlocuteurs variés, en face à face comme à distance
• Collaborer efficacement en équipe, dans un esprit d'entraide et de partage
• Collecter, transmettre et partager les informations avec précision, clarté et fiabilité
• Maîtriser les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook,...)
• Avoir une bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale

Pour ce qui est l'expérience :
• Une première expérience réussie d' au moins 1 an dans une fonction commerciale terrain serait appréciée

Si cette description vous correspond, ce poste est fait pour vous !