Téléconseiller / Téléconseillère
Annonce modifiée le 14/10/2025
- Type de contrat : CDD
- Durée (en mois) : 6
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Commercial
Sainte-Marie (97438) La Réunion
Emploi
Offre
Téléconseiller / Téléconseillère
Salaire : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
Le Téléconseiller Assistance (F/H) est capable d'identifier le client et son problème (accident, maladie,
décès, santé, garantie accident de la vie.), de le prendre en charge, de le guider vers une solution
appropriée ou de démarcher à sa place pour lui apporter cette solution, et cela, tout en gérant les
tâches administratives (dossiers d'assurance, contrats.). Jamais pris au dépourvu dans les situations
d'urgence, chaque appel d'un client est un nouveau défi.
Gestion des demandes d'informations et des réclamations de la clientèle ;
Assistance technique, médicale, santé et garantie accident de la vie (GAV) en H24 et 7j/7 - 35
heures / semaine :
Prend en charge et oriente les appels ;
Réalise la prise de rendez-vous ;
Procède à l'enregistrement des appels ;
Missionne les prestataires de services selon les besoins du dossier à traiter ;
Gère le standard et intervient en renfort des autres activités du centre d'appels.
