Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Salaire : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois

Notre hôtel 4 étoiles de CILAOS cherche son/sa réceptionniste.

Garant(e) de la satisfaction des clients selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement, vos missions seront les suivantes:
- Accueillir, enregistrer les clients et les informer sur les services et commodités locales
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Contrôler la facturation et gérer les paiements
- Appliquer des consignes émises par ses supérieurs hiérarchiques.
- Gérer le standard téléphonique, les emails et les réservations
- Coordonner la communication en interne, avec les différents départements de l'hôtel et rapporter les problèmes et incidents.
Vous serez également amené(e) à intervenir sur le service du petit déjeuner, et ponctuellement, aider le service de blanchisserie.

Votre profil:
- Un sens du service et un bon contact clientèle
- Fortes compétences en communication, l'anglais serait un plus
- Etre disponible les week-ends et jours fériés

Travail le matin (6h-14h) ou le soir (16h-22h) selon planning - poste à pourvoir immédiatement

Possibilité d'être formé sur le poste avant embauche, pour les profils débutants