Chef / Cheffe d'équipe de help desk en informatique

Chef / Cheffe d'équipe de help desk en informatique

Salaire : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros

Description:
Storme RH accompagne actuellement l’un de ses clients, acteur majeur de la distribution à La Réunion, dans le recrutement d’un Technicien Informatique (H/F).
Dans un environnement multi-sites (siège, magasins, logistique), cette entreprise renforce ses équipes IT afin de garantir la performance et la continuité de ses systèmes informatiques.

Les missions :
Au sein de l’équipe informatique, vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et le support aux utilisateurs.
À ce titre, vous :
- prenez en charge les incidents techniques et assurez leur résolution, en lien avec les équipes support
- contribuez à la stabilité des systèmes en mettant en place des actions correctives et préventives
- participez au déploiement, à l’installation et à la maintenance des équipements informatiques
- accompagnez les utilisateurs et apportez un support technique adapté à leurs besoins
- collaborez avec les prestataires et suivez les interventions externes

Exigences:
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation en informatique (Bac+2), vous disposez d’une première expérience en support IT ou en environnement helpdesk.
Vous êtes à l’aise dans la résolution de problématiques techniques et savez adapter votre discours à des interlocuteurs non spécialistes.
Organisé(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle.