Chef / Cheffe d'atelier après- cycles

Chef / Cheffe d'atelier après-vente cycles

Salaire : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Les missions principales du poste :

- Identifier les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs,)
- Prise en charge du montage, de l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.)
- Assurer la réparation , le diagnostic des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste
- Participer à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)
- Etablir les devis , assurer le suivi et la maintenance
- Garantir de l'image, le rangement et la propreté de l'atelier
- Anticiper et participer aux commandes, alerter sur les ruptures de pièces
- Appuyer l'équipe de vente sur les process internes au magasin
- Etre force de proposition pour l'amélioration de la gamme et les besoins des clients

Les savoir-faire principaux
- Contrôler la qualité des cycles et des éléments
- Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client
- Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)
- Maitriser les étapes de la vente
- Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électrique
- Traiter les réclamations des clients de l'atelier ou du magasin cycles
- Maintenir à jour les connaissances sur les nouvelles technologies de cycles
- Utiliser des logiciels de gestion de stock spécialisés
- Planifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Prérequis :
- Domaines d'expertise : VAE, Gravel vélos musculaires, vélos enfants ,moteur ,
- Habilitation moteurs Bosch