Chargé / Chargée de service après-

Chargé / Chargée de service après-vente



En tant que conseiller service, vous aurez pour principales missions :
- D'accueillir et conseiller les clients du service après-vente selon les standards qualité du groupe
- De préparer les dossiers, rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux
- D'organiser les rendez-vous de l'atelier et optimiser le planning : affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, s'assurer du bon fonctionnement de l'atelier
- D'identifier le cadre de l'intervention (client payant, garantie, contrat de maintenance)
- De faire de la facturation et encaissement des prestations - Restitution des véhicules
- D'assurer la satisfaction client et de faire les rappels de listes

Profil recherché :
- Vous avez un intérêt marqué pour l'automobile et les nouvelles technologies.
- Vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et avez un bon esprit d'équipe.
- Une première expérience serait un plus, mais n'est pas obligatoire.

2 postes à pourvoi : dans le Nord et le Sud