Assistant / Assistante maître d'hôtel

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Salaire : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois

Devenez Hôte-sse (H/F)

Sur place ou à emporter, vous assurez la satisfaction des clients !
Véritable ambassadeur de la marque, au service de nos clients, dans le respect de la culture service de l'enseigne, l'Hôte-sse est en charge de l'accueil de nos clients et de leur entière satisfaction. Il / Elle contribue au développement des ventes en s'assurant du bien-être des clients et de la parfaite information des équipes du restaurant sur les campagnes en-cours et les services proposés.

Vos responsabilités :

Contribuer à la satisfaction des clients
En faisant preuve d'un relationnel accueillant, authentique et généreux. En organisant, rendant propre et confortable la salle clientèle. En faisant respecter les politiques de sécurité.
Participer à l'organisation opérationnelle du restaurant
En mettant en place / à jour les outils publicitaires, de communication et de commande sur les supports appropriés. En gérant et organisant les "stocks Hôtesses" : préparation quotidienne des Happy Meal en fonction des besoins, en réalisant le suivi des coupons promotionnels, en assurant la formation des nouvelles Hôtes-sse.
Participer au développement de certaines manifestations
En organisant et animant des goûters d'anniversaire des enfants, des ateliers à thème proposés aux enfants, en organisant l'accueil du groupe sur réservation, en participant à des événements particuliers comme des événements calendaires, décoration du restaurant et des locaux du personnel à l'occasion d'Halloween, Noël, Pâques, etc.

Votre profil : une vision 360 !
Aussi bien en relation avec l'équipe d'encadrement, que l'équipe du restaurant, les prestataires ou nos clients, l'Hôte-sse doit avoir une vision globale, complète. Il / Elle est en lien avec l'ensemble des intervenants. Adoptant en toute circonstance une présentation soignée et professionnelle. Un comportement en cohérence avec l'image de l'enseigne.

Bon à savoir :
L'Hôte-sse joue un rôle essentiel dans l'expérience positive auprès des clients.
#FeelGoodMoment