Agent / Agente d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Salaire : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois

Finalité du poste
L'agent d'accueil et de vente fournit aux visiteurs du Musée Stella Matutina, des prestations d'accueil et d'informations
sur les produits (boutique, billetterie, visites de groupes, cinéma 4D). Il / Elle fournit également les informations sur les
différents espaces d'exposition, les animations et activités du musée.
Missions principales
Participer à l'accueil physique et/ou téléphonique et à l'information du public sur les différents espaces d'exposition de Stella
Matutina ;
Vendre les produits de son point de vente (prise en charge du client, conseil sur les produits, vente additionnelle, traitement
des réclamations clients.) ;
Animer son point de vente (met en valeur l'offre des produits, réalise le réassortiment des rayons, garantit la bonne tenue et la
propreté de son espace de travail) ;
Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales ;
Participer à l'inventaire ;
Réception et étiquetage de la marchandise ;
Procèder à l'ouverture et la clôture de sa caisse, effectue les dépôts des encaissements ;
Délivrer les titres d'entrées et encaisse les recettes, en appliquant de façon rigoureuse la tarification et les règles de
procédure d'encaissement mises en place à la billetterie du musée ;
Participer à la préparation et à l'organisation des prestations ;
Assurer la mise en service et le fonctionnement des différents espaces muséographiques ;
Contrôler les titres d'accès et les pièces justificatives ;
Effectuer des rondes pour assurer la sécurité des personnes et la sûreté des éléments de la muséographie.
Compétences principales
Sens de l'accueil et de la communication
Sens de l'initiative, autonomie et organisation
Capacité à résister au stress, à se concentrer
Rigueur et ponctualité
Qualités commerciales
Intégrité, discrétion et confidentialité
Connaissance de l'organisation du Musée Stella Matutina, des règlements, consignes et procédures liées à la sécurité des
visiteurs
Compétences techniques
Maîtrise des outils bureatiques
Connaissance des logiciels de vente

Travail le week-end et jours fériés
Possibilité de travail en soirée (soirée Astronomie, Nuit des Musées.)