Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Forte d'une expérience de plus de trente ans, RHEA compte aujourd'hui dans son éventail des enseignes de bijouterie, de parfumerie et de textile sur l'île de La Réunion. Le groupe s'illustre par un savoir-faire reconnu, alliant exigence, élégance et qualité de service, au service d'une clientèle en quête d'excellence.

Le poste :

En soutien au Responsable de magasin, vous participez à la gestion quotidienne du point de vente et contribuez activement au développement commercial. Véritable relais sur le terrain, vous veillez à offrir une expérience client de qualité tout en garantissant le bon fonctionnement opérationnel du magasin.
Vos missions :

- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux et au suivi des indicateurs de performance
- Mettre en place les opérations commerciales et veiller à la bonne tenue du magasin
- Gérer les stocks, les livraisons, le réassort et participer aux inventaires
- Encadrer et accompagner l'équipe en l'absence du Responsable
- Participer à l'organisation des plannings et au respect des procédures internes
- Assurer l'ouverture/fermeture du magasin et superviser les encaissementsPolyvalent(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous contribuez à la performance du magasin et à la cohésion de l'équipe.

Profil recherché :

Bac+2 en commerce ou gestion, vous avez une première expérience dans la vente, idéalement dans le secteur de la chaussure. Vous maîtrisez le management d'équipe, l'animation commerciale et le merchandising, avec un sens aigu de la relation client et de l'atteinte des objectifs. Autonome, rigoureux et réactif, vous savez gérer les stocks, analyser les ventes et optimiser les performances. Bonnes compétences en informatique (outil caisse, Excel) et disponibilité pour horaires modulables. Esprit d'équipe et leadership opérationnel indispensables. Une première expérience en management est appréciée.

Savoir-faire demandés :

- Commander des fournitures
- Compréhension des produits
- Examiner les plaintes de clients
- Fournir un planning du service pour le personnel
- Gérer des stocks
- Gérer le personnel
- Mettre en place des stratégies de fixation des prix
- Surveiller des activités de vente

Savoir-être demandés :

- Ecoute
- Esprit d'équipe
- Fédérateur
- Leadership
- Réactif
- Responsabilisant
- Adaptabilité