Responsable adjoint(e) de magasin de grande distribution

Responsable adjoint(e) de magasin de grande distribution

Description du poste :
LHH, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d'expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client un Responsable adjoint de magasin H/F.
Missions principales:
Assure l'animation de l'équipe sur le terrain sous la responsabilité du Directeur de Magasin
- identifie les tâches quotidiennes et hebdomadaires à réaliser et définit l'organisation du travail en fonction des priorités
- facilite la circulation des informations au sein du point de vente
- participe à la formation des collaborateurs dans le cadre des actions de formation décidées par le RM
- participe ponctuellement à l'animation des réunions magasins à la demande du DM
Assure le remplacement du Directeur de Magasin lors de ses absences
- prend en charge le bon fonctionnement du point de vente concernant notamment l'ouverture/la fermeture du magasin, le dépôt des recettes en banque, l'approvisionnement en monnaie
- prend les décisions nécessaires en l'absence du DM dans le respect des procédures qui s'imposent habituellement au DM : Réceptions, commandes implantation des produits, litiges clients, gestion de l'équipe, dysfonctionnement caisse, relations avec les différents intervenants (DC, siège)
Contribue à la bonne présentation du magasin et à la qualité de la relation client
- prend part à l'ensemble des tâches sur la surface de vente (accueil client, encaissement, traitement des livraisons, implantation des produits, rangement du magasin, entretien des locaux)
- traite les problématiques relatives à la relation client (échange, remboursement, retour, litige) et en réfère au DM si besoin
-applique et veille au respect des procédures de sécurité des biens et des personnes (sécurité incendie, démarques inconnue, caisse et flux).
Participe à l'analyse des indicateurs de gestion (au niveau du ou des rayons, ou sur le périmètre du magasin)
-recueille les chiffres d'affaires du magasin et des rayons, et participe à leur analyse
-propose des plans d'action au DM pour optimiser les résultats
-pratique le reporting au DM
Description du profil :***Expérience professionnelle: avec première expérience de préférence en bazar ou en grande distribution
* Promotion interne après une expérience d'Emploi libre-service, sans niveau de formation spécifique
* Management d'équipe