Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Vous êtes une personne dynamique, passionnée par l'accueil et le service client ?
Vous aimez les challenges et avez à cœur de faire vivre une expérience inoubliable à
chaque client ? Alors, ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe
dans un hôtel convivial et en pleine croissance. Prêt(e) à relever le défi ?
Ce que vous ferez :
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez l'ambassadeur(rice) de l'hôtel,
assurant un accueil chaleureux et professionnel tout au long du séjour de nos clients.
Vous serez à la croisée des chemins entre l'accueil physique, la gestion des
réservations et la coordination des services de l'hôtel.
Votre quotidien sera varié et passionnant :
Accueillir les clients avec le sourire, que ce soit à l'arrivée, au téléphone ou
lors de leur départ.
Gérer les réservations et optimiser le planning pour offrir une expérience sur
mesure à chaque client.
Assurer la gestion des encaissements et des facturations, tout en garantissant
la précision et la transparence.
Recommander des activités et services à nos clients pour leur offrir une
expérience unique (restaurants, visites, spectacles.).
Participer à la sécurité et à l'ambiance conviviale de l'hôtel en collaborant
étroitement avec tous les services
Vos atouts ?
Un excellent relationnel : Vous adorez échanger, écouter et répondre aux
besoins des clients avec enthousiasme.
Un esprit commercial : Vous êtes à l'aise pour vendre des services, optimiser
les réservations et mettre en avant les offres de l'hôtel.
Une grande polyvalence : Vous savez jongler avec plusieurs tâches à la fois et
garder le sourire, même lors des moments de rush !
Un sens de l'organisation : Vous êtes méthodique, fiable et savez anticiper les
besoins des clients avant même qu'ils ne les expriment.
La maîtrise de l'anglais : Indispensable pour échanger avec une clientèle
internationale, et si vous parlez une deuxième langue, c'est un plus !
Pourquoi postuler chez nous ?
Ambiance de travail chaleureuse et dynamique : Rejoignez une équipe
soudée où la bonne humeur et le travail d'équipe sont essentiels !