Hôte / Hôtesse d'accueil
Annonce modifiée le 28/05/2025
- Type de contrat : CDD
- Durée (en mois) : 3
- Expérience : Débutant accepté
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Secrétariat, Accueil
Fort-de-France (97200) Martinique
Emploi
Offre
Hôte / Hôtesse d'accueil
Salaire : Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois
Nous recherchons pour nos clients basés à Fort-de-France et à Sainte Marie, une hôtesse / un hôte d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique; 2 postes sont donc disponibles.
Les missions :
- ACCUEIL PHYSIQUE :
- Information et( conseil du public
- Prise de rendez-vous
- Gérer l'espace accueil/assurer un espace d'accueil convivial
- S'assurer du bon fonctionnement des matériels
2- ACCUEIL TELEPHONIQUE :
- Accueil, qualification et orientation des appels entrants
- Prendre, transmettre les messages et transférer les appels
- Faire patienter les correspondants
- Gérer les retours d'appels
- Recensement des appels, reprise et gestion des appels en attente.
- Prise de rendez-vous pour le service
- Renseigne les usagers sur les procédures
Compétences :
Maitrise de la gestion de la relation client
Connaissance de la posture face à des clients difficiles
Rigueur et disponibilité
Polyvalence
Réactivité
Adaptabilité
