Gestionnaire de parc poids lourds

Gestionnaire de parc poids lourds

Excellente qualité de service, empathie, accueil client vous caractérisent. Homme/Femme de terrain, vous aimez les environnements cadencés où l'on mettra en avant votre polyvalence et votre capacité à trouver des solutions. Vous avez un grand sens de l'anticipation et êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité. Enfin, votre esprit d'équipe et sens de l'entraide sont des valeurs fondamentales au sein de nos équipes.
Vous vous reconnaissez ? n'attendez plus et rejoignez les équipes de Fraikin Bamitel, le service notre Force. Le poste est à pouvoir en Martinique dès que possible.

Rattaché au Responsable d'Agence et en étroite collaboration avec le Responsable des Opérations, votre mission principale : **Assurer la gestion du parc, du suivi administratif à la réception des véhicules et suivi de la relation technique avec le client à la planification du préventif.

Dans ce contexte, vos tâches seront les suivantes :
-Assurer la gestion administrative du parc :
- Assurer l'ouverture, le suivi et la gestion technique des sinistres
- Établir les devis et assurer la relance clients
- Réaliser le reporting du suivi de la flotte auprès de votre manager
- Effectuer le suivi de l'enlèvement des véhicules vendus

**Assurer la réception des véhicules et effectuer le suivi de la relation technique avec le client :

- Contrôler la demande de travaux lors de l'entrée et l'intervention lors de la sortie du véhicule de l'atelier
- Tenir informé le client du délai d'immobilisation prévu et l'informer systématiquement du niveau d'avancement des travaux

**Gérer la planification du préventif et organiser les dépannages et convoyages :
- Organiser et planifier les visites réglementaires et préventives des véhicules en accord avec les responsables (Chef d'Atelier, Responsable des opérations)
- Réceptionner et gérer les appels de dépannage
- Organiser tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations, etc.)
- Analyser les besoins en véhicule relais techniques pour les rendez-vous à planifier
- Transmettre les besoins de véhicules relais nécessaires au Responsable des Opérations Assurer la mise à jour quotidienne du traitement des pannes et de leurs prises en charge