Chef de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative

Chef de projet TMA - Tierce Maintenance Applicative

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un (ou une) ingénieur(e) TMA & Support Applicatif X3 afin de rejoindre notre équipe !
Au quotidien, tu évolueras au sein d'une équipe dédiée à la maintenance de logiciels ERP. Tu pourras aussi, collaborer avec les différents métiers du groupe Exodata, afin de pouvoir assurer le meilleur service à nos clients.
En tant qu'Ingénieur TMA & Support Applicatif X3, tes missions principales seront de :
- Réaliser les supports des clients finaux
- Assurer le relationnel entre le client et les équipes techniques
- Rédiger des modes opératoires liés au support
- Conseiller et assister dans l'utilisation et les paramétrages nos clients
- Réaliser des reporting interne et clientèle sur la situation du support et les consommations
Afin de mener à bien tes missions, tu devras :
- Être issu d'une formation métier (logistique, administration des ventes, compta) ou IT
- Justifiez d'une expérience dans le domaine des ERP en tant qu'utilisateur ou administrateur
- Idéalement, avoir au minimum 3-5 années d'expérience dans le métier, dont au moins 1 an sur Sage X3
- Maitriser l'ERP Sage X3 et être formé à la version 12
- Avoir le goût pour la gestion et l'accompagnement de projets
- Aimer le travail en équipe, et rencontrer de nouvelles personnes
- Savoir détecter et t'adapter aux différentes situations et interlocuteurs
- Avoir le sens du détail, afin d'apporter un service de haute qualité en interne et en externe
- Être d'une nature rigoureuse, dynamique et engagée
- Avoir une bonne aisance relationnelle, ainsi que d'une bonne communication écrite et orale
Enfin, si tu as des connaissances en langage SQL, en bases de données et dans la mise en forme de rapport sous Crystal Reports, ce serait un réel plus pour ta candidature