Chauffeur(se) accompagnateur(trice) tourisme

Chauffeur(se) accompagnateur(trice) tourisme



Nous vous offrons une expérience humaine et professionnelle unique au contact de voyageurs internationaux, l'opportunité de partager et transmettre la richesse de la Martinique, un environnement de travail stimulant, en pleine immersion culturelle et naturelle.

Le Guide Accompagnateur accompagne les voyageurs tout au long de leurs séjours, excursions ou circuits.
Il/elle a pour mission de faire découvrir la destination, d'assurer la sécurité et le confort des clients, et garantir une expérience authentique, enrichissante et mémorable.

MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir et accompagner les voyageurs pendant leurs excursions.
- Présenter et valoriser le patrimoine naturel, culturel et historique de la Martinique.
- Animer les visites avec des commentaires adaptés et captivants.
- S'assurer de la sécurité et du bien-être des clients à tout moment.
- Gérer la logistique des excursions (horaires, repas, billetterie, coordination avec les prestataires).
- Être l'interlocuteur privilégié des voyageurs pour répondre à leurs questions.
- Anticiper et gérer les imprévus avec professionnalisme.
- Promouvoir une image positive de l'agence et de la destination.

COMPÉTENCES REQUISES :
Compétences techniques (savoir-faire):
- Techniques de guidage et d'animation de groupe.
- Connaissance approfondie du patrimoine naturel, culturel et historique local.
- Bonne maîtrise d'au moins une langue étrangère (anglais indispensable).
- Gestion logistique des excursions (planning, coordination, réservations).
- Utilisation d'outils de communication et d'orientation (micro, tablette, cartes, GPS).
- Notions de premiers secours serait un plus (PSC1 ou équivalent).
- Expérience en guidage, animation touristique ou accompagnement de groupes serait un plus.
- Passion pour le tourisme et la valorisation du patrimoine local.
Compétences comportementales (savoir être):
- Charisme et sens de la communication orale.
- Pédagogie et capacité d'adaptation à différents publics.
- Dynamisme, enthousiasme et convivialité.
- Patience, diplomatie et gestion des imprévus.
- Esprit d'équipe et coopération avec les chauffeurs, prestataires et collègues.
- Sens des responsabilités et autonomie sur le terrain.
- Goût du contact humain, sens de l'écoute et de la pédagogie.
- Bonne condition physique (excursions, randonnées, déplacements fréquents).

PROFIL RECHERCHÉ :
- Bac, Bac+2 ou Bac+3 dans les domaines suivants :
o BTS Tourisme
o Licence professionnelle Métiers du tourisme
o Licence Histoire, Géographie, Langues (avec spécialisation tourisme)
o Langues étrangères (anglais courant minimum, espagnol, allemand, italien.)
o Permis de conduire
- Certifications spécifiques (seraient un plus pour le profil):
o Certificat de Guide Accompagnateur Touristique ou équivalent
o Brevet de secourisme (PSC1) ou équivalent
o Carte professionnelle de guide
o Techniques de storytelling ou d'interprétation culturelle

CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL :
- Lieu de travail : Territoire de la Martinique.
- Horaires : variables (journées entières, week-ends et jours fériés).
- Contrat : CDD saisonnier, CDI ou missions ponctuelles.
- Type de contrat & Rémunération : CDDU / 114,16€ brut la journée