Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Vos missions seront les suivantes :

- ­Identifier le tiers et adapter les relances à la qualification identifiée de l'impayé ;
- ­Négocier avec les clients la régularisation de leurs dossiers et suivre les accords convenus tout en préservant la qualité de la relation client
­- S'assurer quotidiennement de la gestion optimale du portefeuille de créances ;
­- Proposer au Manager, le transfert du dossier aux contentieux lorsque le plan d'apurement n'est pas respecté ou que la négociation n'a pu aboutir dans les délais impartis.
­- Prendre en charge les demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures en vigueur


De formation BAC + 2 VALIDÉE OBLIGATOIREMENT, vous avez une première expérience sur un poste similaire

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation et savez gérer votre temps.