Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Salaire : Mensuel de 1730,50 Euros sur 13 mois

Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez à charge :
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique des adhérents
- Répondre à l'ensemble des questions et réclamations des adhérents
- Garantir la conformité des éléments des dossiers avec les données contractuelles.
- Actualiser le fichier au fur et à mesure de la vie des données
- Effectuer la qualification du fichier
- Procéder aux encaissements de cotisations en fonction de l'appel
- Assurer la gestion des contrats en effectuant modifications, ajout sur les contrats existants (adresse, rib, bénéficiaires,etc )
- Effectuer le suivi administratif des contrats
- Activer la carte à puce
- Répondre et traiter les réclamations clients
- Conseiller efficacement les adhérents ou prospects sans dénigrer la concurrence ouvertement mais en faisant ressortir les services de la Mutuelle.
- Renseigner les adhérents au téléphone
- Assister le conseiller clientèle dans son effort commercial (prise de rendez vous,)...