Animateur / Animatrice qualité services

Animateur / Animatrice qualité services



Vous avez le goût du terrain et le sens du relationnel ? Rejoignez une structure engagée dans la qualité des services à domicile !

Vos missions principales :

Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous aurez un rôle central dans la coordination et l'accompagnement des équipes d'assistants(es) ménager(ères) sur le terrain :

- Accompagner et encadrer les intervenant(es) sur le terrain
- Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients
- Gérer les remplacements et ajuster les plannings en temps réel
- Participer à l'intégration et à la fidélisation des intervenant(es)

Profil recherché :

- Première expérience souhaitée dans la coordination d'équipe ou le secteur des services à la personne
- Sens de l'organisation, autonomie et réactivité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Permis B indispensable (déplacements fréquents sur le secteur).