Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

ALIZES RH, cabinet de conseil en ressources humaines, accompagne son client RUBIS ANTILLES-GUYANE, acteur reconnu de son secteur aux Antilles, dans le recrutement d'un(e) Agent d'Accueil (H/F) pour son établissement situé en Martinique.

Le poste
Rattaché(e) à la Direction du Service Clients, l'agent d'accueil joue un rôle central dans la qualité de l'accueil et de la relation avec les visiteurs, clients et partenaires. Il/elle contribue à véhiculer une image professionnelle et positive de l'entreprise, tout en assurant diverses missions administratives et de support au service clientèle.

Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, l'orientation des interlocuteurs et le respect des règles de sécurité.
- Gérer le standard, la prise et la transmission des messages.
- Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier et les colis dans le respect des procédures internes.
- Réaliser des tâches administratives courantes : organisation des déplacements, gestion des consommables, suivi des stocks et appui à la maintenance des équipements.
- Contribuer à la qualité du service clientèle, traiter les demandes de prospects et assurer ponctuellement le remplacement de chargés de clientèle.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction des besoins de l'activité.

Profil recherché
- Formation Bac à Bac +2 en accueil, secrétariat ou équivalent.
- Expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire en entreprise.
- Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils numériques.
- Sens développé de l'accueil et du service, bonnes capacités de communication.
- Rigueur, organisation, discrétion, fiabilité et autonomie.

Ce poste offre l'opportunité de s'inscrire durablement dans une fonction essentielle, alliant accueil, service client et support administratif.