Agent administratif / Agente administrative

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Description du poste CLASSIFICATIONCe poste répond au niveau 3 (coefficient de qualification - coefficient maximum ) de la classification des emplois prévue par le Protocole d'accord du 15 mars relatif à la rémunération des organismes du régime général de la Sécurité Sociale.FINALITÉLe candidat (H/F) retenu devra mettre à jour la carrière des assurés, évaluer, attribuer et réviser les prestations retraite en respectant les droits des assurés et en garantissant la continuité de leurs ressources. ATTRIBUTIONSPlacé (e) sous l'autorité du Responsable, le candidat (H/F) retenu devra: Étudier t régulariser la carrière de l'assuré en vue de sa reconstitution et estimer ses droits aux prestations retraiteAnalyser et traiter la demande de prestation en s'assurant de l'exhaustivité et de l'exactitude des droits jusqu'au premier paiementRechercher auprès des assurés toute information nécessaire afin de mettre à jour leur situation, gérer les changements de situation et vérifier la régularité des paiements. Profil recherché Vos compétences COMPÉTENCES REQUISESPour assurer ses missions, le candidat (H/F) retenu devra connaître : Les dispositions réglementaires essentielles en matière d'assurance retraiteL'environnement institutionnel interne et externeLes principales techniques et règles de communication écrite et oraleLes principaux outils bureautiques utilisés dans l'organismeLes fonctionnalités et règles d'utilisation du système d'information propre au métierLes orientations stratégiques, les projets de son organisme et de la brancheLes procédures de son domaine d'activitéLes techniques d'écoute active Il /elle devra être capable de: Gérer un portefeuille de clients et les demandes de sa hiérarchie en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéancesAccompagner et conseiller le client dans les démarches nécessaires à la reconstitution de sa carrière et à l'accès aux droitsAdapter sa communication écrite ou orale en fonction de ses interlocuteurs internes ou externesInterpréter la demande et évaluer les besoins et attentes du clientConjuguer la prise en compte de la situation du client et le respect des engagements de service de l'organismeRespecter les règles de confidentialités concernant les données individuelles relatives aux situations clientsCombiner la conduite d'un entretien efficace avec le client et le traitement en tête à tête de son dossierDétecter des anomalies liées au traitement des fichiers clients, les résoudre et/ou effectuer des signalements argumentés auprès des services compétentsIdentifier les risques liés à l'ouverture des droits du clientActualiser ses connaissances et s'adapter aux nouvelles règlementations et procéduresAppliquer les procédures en vigueur dans son domaine d'activitéAppliquer les procédures de contrôle interneFaire preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité dans la recherche et l'analyse de l'informationOrganiser et planifier son activité en fonction des prioritésIdentifier ses interlocuteurs pour obtenir une information rapide et exploitableRespecter le secret professionnelEffectuer le reporting de ses activités auprès de sa hiérarchie Votre formation u CANDIDATURESPeuvent faire acte de candidature les personnes possédant : Un BAC de l'éducation Nationale Et Une expérience dans la gestion administrative des dossiers ou Un Certificat de Qualification Professionnelle Informations complémentaires TITULARISATIONLa titularisation de l'intéressé(e) dans cet emploi ne pourra intervenir qu'à l'issue d'un stage probatoire de TROIS MOIS.Le candidat (H/F) retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (Politique de sécurité du Système d'Information) de l'organisme et notamment respecter le secret professionnel ainsi que la loi informatique et liberté.DÉPÔT DES CANDIDATURESLes candidatures seront à envoyer uniquement via la sécu recrute accompagnées: d'une lettre de motivationd'un CV actualisé. Elles devront parvenir au plus tard, le lundi 26 Mai à 12H00.En fonction du nombre de candidatures reçues, une sélection sur dossier sera mise en place. La priorité sera donnée aux dossiers des candidats possédant une expérience en lien avec la législation retraite.DATE prévisionnelle Épreuve écrite se tiendra Semaine 24Le jury se déroulera Semaine 25 Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !