Conseiller / Conseillère à l'emploi

Conselheiro de Emprego

A ENGIE Home Services é hoje líder de mercado em manutenção e eficiência energética. Especializada na conservação e manutenção de equipamentos de aquecimento, refrigeração e ventilação para particulares, profissionais e proprietários, a ENGIE Home Services conta com mais de 190 funcionários e 190 agências em toda a França para estar o mais próximo possível de seus clientes e garantir-lhes rapidez e eficiência de intervenção. O que temos para lhe oferecer? Para fortalecer nossas equipes, estamos atualmente procurando:Consultor de clientes - M/FTetipo de emprego: contrato por prazo determinado (6 meses)Data de início desejada: o mais cedo possível de acordo com sua disponibilidadeLocalização: Saint-Egrève Suas missões? Reportando-se ao Gerente da Agência, sua missão geral é atender às expectativas de nossos clientes individuais ou coletivos, informando-os e aconselhando-os sobre os serviços e produtos da ENGIE Home Services. Você lidará com as várias solicitações, fornecendo soluções personalizadas. Você gerenciará o planejamento das intervenções dos Técnicos de Manutenção e parte das tarefas administrativas da Agência. Aqui estão suas principais atividades diárias:Recepção física ou telefônica de clientes (marcação de consultas, processamento de solicitações específicas), processamento de mensagens eletrônicas, gerenciamento de reclamações; Participação no planejamento de intervenções técnicas e no processamento de boletins de intervenção; Elaboração e acompanhamento de avisos de entrega; Acompanhamento de arquivos e lembretes de clientes (cotações, movimentações, faturas não pagas); Classificação administrativa; Escrever cartas em resposta a solicitações de clientes, processar rescisões, lidar com anomalias, enviar cotaçõesPerfil procurado? Você é proficiente em ferramentas de informática (Office Pack: Word, Excel, Outlook, etc.); Você tem excelentes habilidades interpessoais e desenvolveu um senso de relacionamento com o cliente; Você é dinâmico. Por que se juntar a nós? Você se junta a um grande grupo e trabalha em equipe em escala humana! Você se beneficia de um salário fixo e um 13º mês, um bônus comercial por cada venda de contrato realizada, o cartão UpDéjeunerVocê tem a possibilidade de ingressar na empresa seguro mútuo Você gosta de trabalhar em equipe, tem senso de responsabilidade e quer enfrentar novos desafios? Então, comece! Nossa equipe de recrutamento está esperando por você.  A ENGIE Home Services coloca a diversidade no centro de suas preocupações e está particularmente comprometida com a igualdade profissional, o emprego de idosos e trabalhadores com deficiência.