Support aux utilisateurs en informatique
Annonce modifiée le 25/04/2024
- Type de contrat : CDI
- Expérience : Débutant accepté
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Informatique, Web, Réseaux
Guyane (973)
Emploi
Offre
Support aux utilisateurs en informatique
Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Consultant support applicatif H/F et vous présentons les points clés du poste :
Poste en CDI
Basé près de Molsheim
Secteur : Négoce
Vous intervenez sur l'ERP développé et utilisé en interne. Ce dernier est développé en RPG sur un environnement IBMi (AS400).
Vos missions seront :
Analyser les remontées des utilisateurs dans notre outil de ticketing
Intervenir sur l'incident ou la demande
Le cas échéant, noter précisément toutes les informations pour escalader au niveau 2
Participer à la rédaction de documents techniques / procédures pour optimiser le support
