Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Descriptif du poste:

Vos missions seront les suivantes :



Production & relation client
* Accueil physique et téléphonique, conseil et analyse des besoins clients
* Gestion des contrats : avenants, modifications, vie du contrat
* Mise en place de nouveaux contrats dans le respect de la DDA
* Détection et compréhension des besoins dans un objectif de fidélisation
* Archivage et conformité RGPD

Gestion des sinistres
* Information, conseil et accompagnement du client de la déclaration jusqu'à la clôture
* Ouverture et instruction complète des dossiers (particuliers & professionnels)
* Analyse des garanties, vérification de recevabilité, détermination des responsabilités
* Suivi jusqu'au règlement final en lien avec compagnies et experts
* Attention particulière à la qualité de la relation et à la satisfaction client



Les + du poste :



Rejoindre notre client c'est intégrer une structure à taille humaine, reconnue et ancrée localement, au sein d'un environnement de travail convivial et dynamique.

Poste 35hj du lundi au vendredi (mercredi apres-midi non travaillé)

Salaire : 24/30 K€ de fixe

Profil recherché:

* Bac +2 minimum (BTS Assurances, Droit ou Gestion)
* minimum 2 ans d'expérience en cabinet de courtage ou compagnie d'assurances exigé
* Maîtrise des produits IARD et des conventions sinistres courantes
* Excellentes qualités d'écoute, d'expression écrite et orale
* Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client
* Capacité à analyser, synthétiser et argumenter