Responsable d'exploitation messagerie

Responsable d'exploitation messagerie

Salaire : Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros sur 12.0 mois

Le poste :
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Régulateur opérationnel distribution (responsable exploitation) H/F. Missions principales : assure, en collaboration avec son manager, l'optimisation et la bonne réalisation des activités distribution et collecte de l'agence
Equipes
- régule le fonctionnement de la partie d'activité distri /collecte qui lui est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à sa disposition.
- est responsable de l'adaptation de l'activité en fonction des aléas du quotidien.
- a un rôle de relais de son manager auprès des équipes pour diffuser les informations clés via les fichiers reporting et d'information dynamique .
- pallie toute absence non prévue, soit en prenant le poste, soit en régulant le secteur d'activité avec les ressources dont il dispose.
- assure l'interim de son manager lors des ses absences (en rendant compte au CAG)
Organisation
- vérifie le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers et/ou services (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité).
- régule les opérations de production et/ou support douane.
- s'assure de la régulation des départs en tournées de livraisons et l'affectation des différents documents (C11,C50,remises contradictoires...).
- veille au respect des diverses réglementations et procédures, il/elle fait remonter les écarts de façon formalisée (rapport de phase.) et communique sur l'importance du respect de ses règles.
- s'assure, en collaboration avec son manager, de la bonne exécution des activités et de la qualité du service en général et de l'ETA
- assure le suivi des matériels mis à disposition de l'entreprise et le maintien dans leurs états.

Solutions
- identifie et rend compte des anomalies/dysfonctionnements à son supérieur hiérarchique.
- a pour principal préoccupation la satisfaction du client /destinataire en prenant les décisions de sa compétence ou en proposant des solutions d'amélioration ; il les met en œuvre le cas échéant.
Marque
- fait remonter à son manager les plaintes clients/employés ,sous-traitants qui peuvent lui être soumises.
- veille au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise.
- s'assure de la propreté du chantier et/ou service et du respect des consignes environnementales.
Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives
Le RDI a de plus les spécificités suivantes :
- s'informe lors du briefing de l'animateur d'équipe des prévisions de volume du jour, des dysfonctionnements de la veille et de l'anticipation des problèmes du jour.
- est sur le quai pour la préparation de la distribution : il/elle vérifie la présence des chauffeurs, supervise la manutention et fait respecter la discipline conducteur.
- est en gestion des sensibles et de leurs remises contradictoires.
- est garant du contrôle départ : contrôle et calibrage des tournées le cas échéant, impression et distribution des tournées, saisie de l'heure de départ du premier et dernier conducteur.
- Assure le suivi des entretiens véhicules (prise de RDV garage, suivi kilométrique..) et la gestion des incidents et accidents (reporting,contrôle et envoi des constats, gestion des réparations...)


Profil recherché :
Profil recherché :
Vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique.
Vous possédez des connaissances dans les modes opératoires, les procédures et les produits Chronopost.
Vous avez de bonnes connaissances en géographie et des réseaux d'acheminements.
Vous êtes une personne organisée ; orientée résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et leadership volontaire
Vous êtes polyvalent et flexible sur les aléas horaires,process et opérationnels
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.