Assistant Service Sinistre H/F

ASSISTANT SERVICE SINISTRE H/F #ADE13425

Au sein d'un service indemnisation, vous jouez le rôle clé dans la gestion des sinistres et la satisfaction client et plus particulièrement :Accueillir et accompagner les assurés dans la déclaration de leur sinistreOuvrir et suivre les dossiers d'indemnisationCollecter et vérifier les pièces nécessaires à l'instruction des dossiersAssurer le lien entre les clients, les experts et les compagnies d'assuranceSuivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôtureInformer les clients du suivi de leur dossier d'indemnisationVeiller à la qualité de service et à la satisfaction des assurés
Formation administrative ou équivalentSens du service client et excellent relationnelRigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiersMaitrise de l'outil informatiqueMaitrise de l'anglais professionnel 

Savoir-faire demandés :

• Analyser le risque financier

• Analyser des demandes d'indemnisation

• Calculer des indemnités

• Classer des déclarations de sinistre en assurance

• Communiquer avec les bénéficiaires de prestations

• Estimer des dommages

• Gérer des demandes d'indemnisation

• Gérer les réclamations des clients

• Procédures relatives à des demandes d'indemnisation

Savoir-être demandés :

• Esprit d’équipe

• Organisé

• Structuré

• Rapide

• Réactif