Réceptionnaire après- automobile

Le poste :
Avant tout homme ou femme de communication, sous la responsabilité du chef d’Atelier, il établit le lien entre l'atelier et le client, organise la prise en charge et la restitution des véhicules.
Il prend et organise les rendez-vous, accueille le client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations.
Il prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution. Il transmet ensuite les demandes des clients à l'atelier. Lorsqu'il rend le véhicule au client, il explique les travaux réalisés.

Au quotidien :

Accueil physique et téléphonique
Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
Affectation, organisation et planification des interventions
En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial (Gestion des demandes de garanties)
Etablissement de tous les documents internes et comptables (Facturation et encaissement)

Une Connaissance des véhicules et du secteur automobile est un plus