DIRECTEUR & COMMERCIAL COURANTS FAIBLES

1. OBJECTIF DU POSTE
Piloter la stratégie opérationnelle et commerciale de l’activité Courants Faibles du Groupe sur les territoires de Saint-Barthélemy et Saint-Martin, en garantissant :
– la croissance commerciale,
– la performance opérationnelle des chantiers,
– la satisfaction client,
– la qualité technique,
– la gestion optimale des équipes et des ressources.
Le Directeur & Commercial CFA est le pilier du développement : il organise, supervise et vend. Il incarne l’image du Groupe sur le marché local.

2. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
A. Direction Opérationnelle – Chantiers & Production
• Planifier, organiser et contrôler l’ensemble des travaux CFA.
• Superviser les installations : alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès, interphonie, réseaux VDI.
• Vérifier la conformité technique, le respect des plans et des normes.
• Gérer les ressources matérielles (stocks, approvisionnements, fournisseurs CFA).
• Réaliser ou superviser les mises en service.
• Encadrer les équipes (techniciens, chefs d’équipe, sous-traitants).
• Garantir la qualité, la sécurité et la tenue du planning.
• Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction générale (avancement, incidents, besoins).
B. Développement Commercial – Stratégie & Performance
• Définir et suivre les objectifs commerciaux sur les deux territoires.
• Élaborer la stratégie de prospection (B2B – hôtels, villas, architectes, syndics, entreprises, particuliers premium).
• Identifier les prospects, développer un portefeuille rentable, fidéliser.
• Réaliser les rendez-vous clients, audits, préconisations.
• Monter les offres commerciales, devis, solutions techniques.
• Suivre les dossiers jusqu’à la signature.
• Structurer et mettre à jour les supports commerciaux (en lien avec le marketing).
• Développer la veille concurrentielle et anticiper les besoins du marché.
• Promouvoir l’image du Groupe auprès des partenaires clés (architectes, promoteurs, conciergeries, bureaux d’études).

C. Gestion Client – Relation & Satisfaction
• Assurer le suivi client tout au long du projet.
• Gérer les litiges et garantir un haut niveau de satisfaction.
• Analyser les besoins, proposer les actions correctives ou opportunités de développement.
• Mettre en place un fichier CRM et structurer le suivi commercial.

D. Management & Leadership
• Manager et animer l’équipe CFA (techniciens, commerciaux, sous-traitants réguliers).
• Développer les compétences et accompagner les équipes dans la montée en autonomie.
• Coordonner les actions entre SBH, SXM et la France si nécessaire.
• Conduire les entretiens et évaluations.
• Assurer une culture de rigueur, sécurité et performance.

3. COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques – indispensables
• Maîtrise des systèmes CFA : alarmes, vidéosurveillance, contrôle accès, interphonie, réseaux.
• Lecture de plans, schémas et dossiers techniques.
• Connaissance des normes françaises & européennes.
• Compréhension solide des environnements chantiers (tertiaire + résidentiel luxe).

Compétences commerciales
• Techniques de vente avancées.
• Capacité à construire une stratégie commerciale multi-territoire.
• Maîtrise du cycle de vente complet (prospection → négociation → signature).
• Aisance dans la rédaction d’offres commerciales.

Compétences en gestion & management
• Leadership naturel, capacité à fédérer.
• Organisation, planification, priorisation.
• Capacité à gérer plusieurs chantiers simultanément.
• Gestion financière basique : suivi marge, analyse devis, rentabilité.

4. QUALITÉS PERSONNELLES
• Forte autonomie & orientation résultats.
• Capacité à créer un lien durable avec les clients et partenaires.
• Rigueur, sens du détail, fiabilité.
• Intelligence relationnelle.
• Esprit d’initiative, dynamisme, réactivité.
• Adaptabilité aux spécificités locales

5. PROFIL RECHERCHÉ
Formation :
• BTS / DUT Électrotechnique, Réseaux & Télécoms, ou équivalent.
• Une formation commerciale est un plus.
Expérience :
• Expérience en Courants Faibles indispensable
• Expérience managériale + commerciale significative.
• Idéalement : connaissance des Antilles ou d’un environnement ultra-premium.