Technicien / Technicienne système informatique

Technicien / Technicienne système informatique

Alternance :

Le groupe CAP MECHANT, acteur incontournable de la restauration réunionnaise recherche un(e) Technicien(ne) informatique en alternance. Le lieu de travail est basé à Etang Salé.
Vous aimez les challenges, alors rejoignez notre équipe !

Vos principales missions seront les suivantes :

Missions Principales
1 : Support Utilisateur (Labos de production et Bureaux)
- Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs (laboratoires, différents bureaux, points de vente)
- Résoudre les problèmes informatiques (gestion des sessions, accès aux ressources, dépannage matériel)
- Fournir un support à distance via TeamViewer
- Gestion des problèmes d'accès aux serveurs et ressources partagées

2 : Administration Systèmes
- Préparer et maintenir les postes de travail (installation OS, logiciels, remise à zéro)
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory
- Maintenir le matériel informatique (tests, nettoyage, remplacement)
- Configurer les équipements réseau (switches, imprimantes, points d'accès WiFi)
- Assurer le suivi de l'infrastructure (monitoring Zabbix, gestion des alertes)
- Produire la documentation technique nécessaire

Missions Détaillées
Support Utilisateur et Gestion des Postes de Travail
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Préparer et tester le matériel informatique avant déploiement
- Assurer l'assistance technique à distance
- Résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs
- Traiter les demandes support

Gestion des Accès et Sécurité
- Créer et supprimer les comptes utilisateurs dans Active Directory
- Gérer les droits d'accès (serveurs, partages réseau, applications)
- Attribuer et auditer les permissions utilisateurs
- Gérer les réinitialisations de mots de passe

Infrastructure et Équipements
- Configurer et maintenir les équipements réseau (switches, Wi-Fi, imprimantes, onduleurs)
- Effectuer le nettoyage et la maintenance du matériel
- Documenter l'infrastructure (plans d'adressage IP, plans de câblage)

Connaissances Techniques Requises
- Active Directory (AD) : création/suppression de comptes, gestion des droits, compréhension des stratégies de groupe
- Windows Server : concepts de base, services, partages réseau
- Systèmes d'exploitation : Windows (10, 11), linux (notions de base)
- Environnement Microsoft 365
- Réseautage : notions fondamentales de TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi
- Monitoring : notions de base en monitoring d'infrastructure

Le profil recherché
- Vous avez un Bac +2 ( BTS Informatique/Systèmes Numériques, DUT Informatique) ou équivalent et vous intégrez une Licence en Informatique.
- Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.
- Une première expérience en support informatique ou alternance précédente est un plus.
- Le permis B est indispensable.

Pourquoi faire votre alternance au sein du Groupe Cap Méchant ?

- Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation continue tout au long de votre alternance.
- Vous aurez des missions variées et stimulantes en lien direct avec votre formation.