Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Alternance :

CONCEPT FORMATION est un organisme de formation & centre de formation d'apprentis

Le poste :

Au sein d'une structure de services à la personne, le poste en alternance d'assistant administratif implique la gestion des appels et des demandes clients ainsi que le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des bases de données.

Profil recherché :

Personne motivée et disponible immédiatement. Débutant accepté, vous devez être capable de traiter beaucoup d'appels dans la journée et prendre en considération les demandes des clients.
Dynamique et volontaire à l'idée de valider votre diplôme dans le domaine administratif ce poste est l'idéal pour enrichir votre expérience professionnel.

Savoir-faire demandés :

- Assurer des activités administratives de routine
- Classer des documents
- Classer des documents commerciaux
- Diffuser des informations générales sur l'entreprise
- Fixer des rendez-vous
- Gérer le courrier
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Respecter les principes de protection des données
- Suivre des instructions
- Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Calme
- Chaleureux
- Communiquant
- Compréhensif