Responsable de back-office

Responsable de back-office

Alternance :

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :

Une entreprise du secteur de l'assurance recherche un(e) Gestionnaire Back Office en alternance dans le cadre d'un BTS Assurance.
Vous interviendrez en appui aux équipes commerciales et techniques pour assurer le traitement administratif des contrats et le suivi rigoureux des dossiers clients.
Ce poste s'adresse à un profil organisé, précis et à l'aise avec les outils numériques, au sein d'un environnement structuré et dynamique.
Vos missions principales :

- Enregistrer les contrats dans les logiciels de gestion
- Mettre à jour les données clients et vérifier la conformité des pièces
- Traiter les opérations liées à la vie du contrat : modification, résiliation, renouvellement
- Participer à la gestion administrative des sinistres (selon activité)
- Rédiger des courriers types et gérer les échanges internes/externes
- Assurer le classement des documents et la mise à jour des reportings
- Travailler en lien avec les équipes commerciales, comptables ou techniquesCe que nous offrons :

- Une formation concrète sur les outils et les procédures du secteur assurantiel
- Un environnement de travail professionnel, rigoureux et bien encadré
- Une expérience valorisante pour développer votre sens de l'organisation
- Une alternance stable, avec des missions utiles et structurantes
Profil recherché :


- Titulaire d'un Baccalauréat (général, professionnel ou technologique)
- Excellent relationnel et aisance à l'oral, même dans un rôle peu exposé au public
- Fort sens de l'organisation, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
- Autonomie, rigueur, esprit d'initiative
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Intérêt marqué pour le secteur de l'assurance et ses enjeux

Savoir-faire demandés :

- Assurer des activités administratives de routine
- Effectuer des tâches administratives
- Logiciels de bureautique
- Principes d'assurance
- Présenter des rapports
- Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

- Organisé
- Communiquant
- Compréhensif
- Esprit d'équipe
- Persévérant
- Structuré