Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Alternance :

VAu sein de l'hotel et avec l'équipe, vous préparez le diplome de réceptionniste et assurez les diverses missions qui vont sont attribuées:
Vous assurez le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournissez un accueil chaleureux et professionnel.
Vous accueillez et enregistrez les clients à leur arrivée
Vous gèrez les réservations et les annulations
Vous renseignez les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Vous traitez les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Vous assurez la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Vous maintenez un environnement de travail propre et organisé