Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Alternance :

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions').
Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.
Le poste :

Tu maîtrises les outils de réservation (GDS comme Amadeus, ou plateformes B2B des tour-opérateurs) ? 
Rejoins une agence de tourisme, à Saint-André, en contrat d'alternance, comme conseiller·ère de voyage !
Au sein d'une équipe dynamique, tu accompagneras la vente de séjours, élaboreras des offres sur mesure, géreras les réservations et assureras le suivi clientèle. 
Tes missions principales : 

- Accueillir la clientèle (physique, téléphone, e-mail),
- Identifier ses besoins et envies (profil, budget, thématique),
- Apporter une expertise sur les destinations (climat, formalités, culture, sécurité),
- Élaborer des itinéraires personnalisés (voyages à la carte),
- Sélectionner les prestataires : compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voitures, guides locaux,
- Argumenter et conclure la vente des prestations et des services additionnels (assurances, transferts, surclassements).Environnement commercial stimulant et contact avec des partenaires touristiques. C'est une occasion unique d'apprendre le métier et d'évoluer dans le secteur du voyage.
En outre, tu suivras chez Tetranergy Business School, un jour par semaine, une formation commerciale conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel. 

Prêt·e à relever le défi - Fonce sur le formulaire de candidature et fais décoller ta carrière !

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

- Élaborer des itinéraires touristiques personnalisés
- Fournir des informations liées au tourisme
- Garantir un service client de qualité
- Identifier les besoins des clients
- Traiter les demandes de réservation
- Vendre des forfaits touristiques
- Personnaliser les forfaits voyage
- Tenir des dossiers de clients
- Vendre des produits supplémentaires

Savoir-être demandés :

- Communiquant
- Ecoute
- Réactif
- Esprit d'équipe
- Organisé