Exploitant(e) de structure d'hébergement touristique

Exploitant(e) de structure d'hébergement touristique

Alternance :

Votre avenir professionnel commence ici

Chez C.B.S, nous transformons la formation en une expérience humaine et professionnelle qui construit l'avenir de La Réunion.

Le poste :

RECRUTEMENT : Apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil / Conseiller(ère) de Vente - Structure Touristique à Saint-Gilles
CBS Formation recrute pour l'un de ses partenaires, une structure touristique située à Saint-Gilles, un(e) apprenti(e) Chargé(e) d'Accueil / Conseiller(ère) de Vente pour accompagner son développement et offrir une expérience de qualité aux visiteurs.
VOTRE RYTHME : Entreprise : Poste basé à Saint-Gilles.
Formation : Cours dispensés au centre de formation CBS Formation à Saint-Paul.
VOS MISSIONS :Accueil & Information : Accueillir les visiteurs, les informer sur les activités, services et offres proposées.
Conseil & Vente : Présenter les différentes prestations touristiques et conseiller les clients afin de répondre au mieux à leurs attentes.
Gestion des réservations : Enregistrer les réservations, gérer les plannings et assurer le suivi des demandes clients.
Encaissement : Assurer la gestion de la caisse et le traitement des paiements.
Satisfaction client : Veiller à offrir une expérience agréable aux visiteurs et participer à la promotion des activités de la structure.

Profil recherché :

Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service. Souriant(e), dynamique et à l'aise dans la relation client, vous aimez conseiller et échanger avec une clientèle variée. Organisé(e) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences dans le secteur du tourisme et de la vente.

Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Aider des clients
- Aider des clients de ses conseils
- Gérer des réclamations
- Identifier les besoins des clients
- Utiliser Microsoft Office
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Logiciels de bureautique

Savoir-être demandés :

- Ecoute
- Adaptabilité
- Charismatique
- Energique
- Persévérant
- Calme
- Décidé