Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Alternance :

Nous proposons les titres professionnels suivant :

Niveau BAC durée 18 mois :

- Assistant Manager
- Technicien en Logistique d'Entreposage

Niveau BAC+2 durée 24 mois :

- Assistant commercial
- Manager d'unité marchande
- Technicien supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation par semaine .

Le poste :

Dans le cadre d'une alternance, nous recrutons pour notre entreprise partenaire un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode et le contact client.
Vos missions :

- Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
- Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage
- Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
- Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien en suivant un planogramme
- Vendre et conseiller le client en magasin
- Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
- Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
- Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
- Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
- Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées
- Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires :

- Mardi au Samedi
- 9h00 - 12h00 / 13h30 - 18h00Lieu : Saint- Louis
Secteur : Prêt-à-porter

Profil recherché :

- Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le contact client.
- Bonne capacité d'adaptation.
- Intérêt pour la mode et le prêt-à-porter.
- Première expérience en vente appréciée mais les débutants motivés sont également acceptés.
- Organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler en équipe.Vous aimez la mode et le contact client - Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience shopping exceptionnelle !

Savoir-faire demandés :

- Compréhension des produits
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Écouter activement
- Faire de la vente active
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes du travail d'équipe

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Ecoute
- Esprit d'équipe
- Réactif