Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Alternance :

Depuis 2012, AATI Formation propose des formations qualifiantes et diplômantes dans différents secteurs d'activité : restauration, gestion commerciale et administrative, l'éducation, l'hygiène ou encore service à la personne.

Situé à Saint-André, notre centre de formation accorde une attention particulière à la réussite de nos apprentis et de nos élèves en initial, qui suivent des parcours d'1 à 2 ans adaptés à leurs besoins et à leurs projets professionnels. Nous les accompagnons tout au long de leur formation et leur offrons un cadre agréable et stimulant pour apprendre et se former.

Le poste :

Intégré(e) à une équipe conviviale, le poste de Conseiller(ère) clientèle en alternance dans le secteur Commercial - Vente offre une immersion pratique et formatrice. Les missions comprennent l'accueil et l'accompagnement des clients, le conseil, la réalisation de ventes, la gestion des encaissements et le suivi des commandes. 
Ce contrat en alternance permet d'acquérir des compétences concrètes en relation client, techniques de vente et gestion commerciale, tout en suivant une formation théorique. Travail d'équipe, rythme alterné école/entreprise et environnement dynamique garantissent une montée en compétences progressive et un cadre de travail motivant. Une belle opportunité pour se former sur le terrain et évoluer dans le commerce.

Profil recherché :

Vous êtes dynamique, souriant(e) et motivé(e) - Ce poste en alternance s'adresse à un(e) conseiller(ère) de vente titulaire d'un Bac ou équivalent, débutant(e) accepté(e). Sens du service, aisance relationnelle, goût de la vente et esprit d'équipe sont indispensables. Rigueur, autonomie et bonne maîtrise des outils numériques (basiques) sont un plus. Curiosité commerciale et envie d'apprendre pour évoluer dans le commerce. Disponible et ponctuel(le), vous aimez relever des défis au quotidien

Savoir-faire demandés :

- Aider des clients
- Argumentaire de vente
- Atteindre des objectifs de vente
- Compréhension des produits
- Entretenir des relations avec des clients
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier les besoins des clients
- Mettre en oeuvre le suivi des clients
- Paiements par carte de crédit
- Stratégies de vente
- Travailler de manière autonome dans la vente

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Calme
- Chaleureux
- Communiquant
- Ecoute