Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Alternance :

*** Dans le cadre d'un contrat d'APPRENTISSAGE ***
pour préparer un BTS ou une LICENCE PRO selon votre profil
vous effectuerez votre alternance en tant qu'assistant commercial "commandes clients" (BAC+2) ou assistant commercial "SAV" (BAC+3).

Missions principales selon les spécificités des postes :
- Suivi et gestion des commandes clients : assurer le traitement administratif des commandes, suivre les délais de livraison et gérer les éventuels retards ou ruptures.
- Support commercial : élaboration de devis, préparation des propositions commerciales, participation aux actions de fidélisation.
- Communication avec les clients : informer les clients sur l'état de leurs commandes, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes liés aux livraisons, suivi des réclamations.
- Coordination interne : collaborer avec les équipes logistique, commerce, service clients ou SAV pour garantir une expérience client optimale.
- Analyse des réclamations : identifier les causes des insatisfactions clients et proposer des solutions durables pour améliorer les processus.

Profil recherché :
- Formation :
Titulaire du BAC PRO commerce ou Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (AGOrA)
ou
Titulaire d'un BTS secteur COMMERCE (NDRC ou MCO)
- Compétences : rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Appétence pour le digital : maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.

Vous vous épanouirez dans cette mission si :
- Vous êtes curieux(se), et aimez comprendre, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous aimez la gestion de dossiers et la relation client,
- Vous êtes organisé(e) pour mener de front périodes en cours et périodes en entreprise

Le contrat en alternance est un véritable tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin.

Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes de Saint-Louis en CDI, comme la plupart d'entre eux, à l'issue de votre alternance !

Conditions :
Contrat : alternance de 1 à 2 ans, selon le cursus de formation
Les horaires sont liés à l'activité du magasin.
Vous serez rémunéré selon la grille en vigueur.

CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRES POUR POSTULER (remplir le pavé lettre de motivation dans votre candidature en ligne)