Assistant administratif / Assistante administrative
Annonce modifiée le 02/09/2025
Assistant administratif / Assistante administrative
Alternance :
Vous assurez des missions de secrétariat et de gestion administrative dans une entreprise spécialisée dans le service après-vente et la réparation d'appareils électroménagers.
Vous accueillez et orientez les clients par téléphone et assurez un contact de qualité. Vous gérez les agendas et les plannings des techniciens afin d'organiser les interventions. Vous assurez le suivi administratif des dossiers de service après-vente et mettez à jour les informations dans les outils numériques utilisés par l'entreprise. Vous rédigez et traitez les courriels professionnels. Vous êtes en lien avec les fournisseurs pour le suivi administratif des commandes et des pièces détachées. Vous participez également aux missions de back-office et contribuez à la bonne organisation du service administratif.
Vous serez impliqué(e) dans la gestion quotidienne de l'activité et vous développerez vos compétences en organisation, en communication et en gestion de la relation client. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les techniciens et la direction afin d'assurer une bonne coordination des interventions et un suivi efficace des dossiers.
L'entreprise met un point d'honneur à garantir un suivi professionnel et rigoureux dans la gestion des clients et des dossiers. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre alternance, avec un encadrement personnalisé et des missions progressives adaptées à votre niveau d'études.
La durée du contrat pourra être de 12 à 24 mois, selon la formation suivie et l'établissement choisi par le candidat. Vous avez la possibilité de choisir librement votre centre de formation et la filière administrative qui correspond à votre projet professionnel. L'entreprise accueille les alternants dans ce cadre et leur permet de développer leurs compétences en lien direct avec leur cursus.
