Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Alternance :

Au sein d'une salle de fitness , vous préparerez un Titre professionnel conseiller(e)de vente niveau BAC. Vous serez accompagné (e) par le centre de formation FORM A OU basé à Saint-Louis.

En tant qu'Agent(e) Polyvalent(e) vous rejoindrez une équipe dynamique dans une salle de sport moderne et conviviale. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du conseil, du suivi de la clientèle et de la participation à la stratégie de l'établissement.

Vos futures missions :
L'accueil et Conseil Client :
-Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
-Répondre aux questions des clients et les orienter vers les services appropriés.

Le suivi de la clientèle :
-Assurer un suivi régulier des clients pour évaluer leur satisfaction
-Maintenir une base de données clients à jour.
-Traiter les réclamations et les suggestions des clients de manière professionnelle.

La participation à la Stratégie de l'Établissement :
-Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de fidélisation et de développement de la clientèle.
-Participer aux réunions d'équipe pour discuter des performances et des améliorations possibles.
-Proposer des idées innovantes pour améliorer les services et l'expérience client.
-Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de l'établissement.

Votre profil
Passionné(e)par le sport
Vous aimez la relation clientèle