Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Alternance :

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, est une filiale du groupe AIR AUSTRAL
La création du CFA (Centre de Formation des Apprentis) début juin 2020, est une opportunité pour l'école de développer son activité et proposer aux filiales du Groupe AIR AUSTRAL ainsi qu'à d'autres entreprises de la zone des formations certifiantes et diplômantes adaptées à leur besoin.
L'accès à l'apprentissage est une aubaine pour l'intégration des réunionnais aux métiers aéroportuaires.
Le poste :

Le poste TP - Employé(e) administratif(ve) et d'accueil en alternance s'inscrit dans le domaine Assistanat - Secrétariat et propose une expérience pratique et formatrice . Au quotidien : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, saisie et classement de documents, organisation d'agendas, suivi administratif et coordination avec les différents services. ?
L'alternance permet d'articuler enseignement théorique et missions en entreprise, avec un accompagnement par un tuteur et une intégration dans une équipe bienveillante. Ce rôle favorise le développement de compétences en communication, organisation et outils bureautiques, tout en contribuant à la qualité du service rendu aux usagers.
Ambiance conviviale, rythme formateur et missions variées : une belle opportunité pour se professionnaliser dans l'accueil et le secrétariat tout en évoluant au rythme d'une alternance .

Profil recherché :

Nous recherchons une personne dynamique et souriante, titulaire d'un Bac ou équivalent, motivée pour une alternance en secrétariat d'accueil. Autonomie, sens de l'organisation, aisance relationnelle et maîtrise des outils bureautiques sont appréciés. Débutant·e accepté·e ; rigueur, ponctualité, discrétion et sens du service client indispensables. Esprit d'équipe et envie d'apprendre souhaités

Savoir-faire demandés :

- Communiquer par téléphone
- Accueillir les clients
- Classer des documents
- Communication électronique
- Communiquer avec des clients
- Communiquer des messages aux gens
- Diffuser des communications internes
- Distribuer le courrier
- Faire preuve d'une attitude professionnelle vis-à-vis de clients
- Rediriger des appels téléphoniques
- Répondre à des appels entrants
- Utiliser des systèmes bureautiques
- Utiliser Microsoft Office

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Efficace
- Energique
- Esprit d'équipe
- Structuré